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一、什么是微信运营社区
微信运营社区,简单来说就是做一款有温度的应用。
因为运营者就需要对用户们有深入的了解,但也不要将用户们当做朋友,一个个的重复和问候就能够成为他们的陪伴,所以才会得到用户的信任和喜爱,微信运营社区的第一步,就是先解决用户的需求,然后再找到有特色的人,通过这些客户们感兴趣的话题,通过合作的方式实现推广和用户的双赢,这就是微信运营社区。
二、微信运营社区的优势
1、技术上,可以实现云端输出,线上线下相结合,信息与人的亲密接触,这对于用户体验以及推广都有着巨大的帮助。
2、粉丝上,主要以用户为核心,并没有什么数量的限制,没有哪一个领域的用户都是潜水的。
3、用户上,使用微信,就可以进行产品体验以及反馈的互动,就连在微信中聊天也没有那么复杂的。
4、在微信中运营,用户的隐私权和隐私权都是很高的,但这并不影响用户体验,这就要求用户进行互动,更加贴近用户。
5、社群里,基本上都是客服或者销售人员,这也是一个拉近了与用户的距离的工具。
6、社区的内容,是以问答的形式存在的,所以社区的活跃度和生命周期都非常的可观。
以上这些对微信运营社区的优势都是巨大的,但也不是很简单,接下来一起看一下微信运营社区的优缺点。
1、问答社区的缺点
问题:没有固定的问题和问题是可以固定下来的。虽然每天都可以通过搜索来找到答案,但这种社区的内容不能完全原创,毕竟用户的需求已经被改变了。
回答:问题很少,用户可以进行自主的提问。这类社区的内容输出一般都是通过软件或人工来完成的,用户可以根据自己的需要,进行相应的内容创作。
问题:没有固定的问题,这类社区在某种程度上算是一个能够满足用户需求的社区,但由于现在用户的关注点是专业的,更多的还是倾向于解答,所以这种社区的内容在发布时会有一定的随机性。
问答:现在都可以通过问答进行问答,但问题内容的提问有一定的规则限制,用户需要先回答问题,才能看到提问的回答。
2、社群社区的优势
社群的优势是显而易见的,相比于其他的社区,社群的范围比较广。社群里的用户,更注重互动。互动很方便,用户可以在这里发表自己的想法。因此,社群也成了一种非常好的互动的工具。
