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一、用户需求分析
了解目标用户的需求,分析用户的需求,我们就可以建立初步的初步用户画像,这就能够让我们对用户进行精准的营销。这个前期的用户画像只是你把产品的主要受众描绘出来,比如上图所示,人群的年龄分布、职业等等。当然在这个基础上,也可以分析用户的生活习惯,这是一个关键的参考。
在做这个工作的时候,我们应该站在受众的角度上来考虑,如果他们在什么场景下面会感兴趣,在哪个需求点上的需求能够更加强烈?这个场景是需要通过什么样的方式来引导用户进入网站。比如我们的产品属于教育类的,需要做的事情就是通过学习,去学习如何去写作,需要用什么样的素材来解决用户的问题,那么这些都需要我们的产品能够给用户带来什么?而这些都需要我们的产品能够给用户带来什么样的好处。
二、内容策划
确定了内容主题之后,还要明确我们的内容要怎么制作,比如说内容的来源、类型、风格等,要明确我们的目标用户群,我们的内容是给哪些人看的?我们的内容能够给他们带来什么好处,我们的产品和服务能够给他们带来什么样的帮助,所以这个过程也需要我们的产品和服务能够给用户带来什么样的帮助。在这个过程中,就需要我们不断地调研我们的目标用户和潜在用户对于内容的喜好。
在这个过程中,就需要我们去了解我们的用户群体目前处于什么样的年龄阶段、职业中、需求场景,在这个过程中通过了解目标用户群体的特征,再根据这些特征,分析我们的用户群的喜好,最后才是进行创作。
三、网站架构策划
在这个过程中,我们还需要了解网站的结构是怎么样的,在这个过程中我们要了解网站的布局和优化方案,因为有了好的网站架构才能吸引到精准的用户,让用户能够轻松地找到我们的产品和服务。
四、用户运营策划
接下来,我们来说说用户运营的目的,毕竟,用户的获取离不开我们的网站,所以对于网站的策划也是至关重要的,这个时候就需要了解我们网站的目标用户群是什么,在什么样的情况下我们的产品和服务适合我们的用户,他们平时会有什么习惯,我们的产品和服务的优势是什么,这些都需要我们去一一进行解读。
