外卖小哥葛较瘦：用汗水交付无缝服务，成就身心健康与顾客满意度的双赢

外卖小哥葛较瘦:用汗水交付无缝服务,成就身心健康与顾客满意度的双赢。

一、打造体验式消费场景

顾客是我们的上帝,不是吗?

用户是我们的衣食父母,对于用户的消费场景来说就是用户的需求。

用户刚需+大厨+厨艺=用户的购物消费场景。

我们有了上线体验“小饿小困”这一系列的工具,结合了就餐后的吃早餐、来点甜点等场景,让用户体验到便捷,用户自然而然就愿意主动地帮我们传播出去。

体验式消费的场景包括餐饮体验、车来了体验、健身房体验、购物车体验、购物袋体验、鲜花的体验、有没有时间限制等。

用户也喜欢这样的体验,给用户一个和周围店铺、餐厅一样的体验,然后把店里的商品、服务一应俱全地展示在用户面前,给人们良好的体验。

下单的时候,顾客没有挑选的权利,而是通过服务员或者导购员的服务,第一时间给到用户第一时间的服务,通过这种高效的方式,一方面可以提高转化率,另一方面也是一个良好的营销效果。

二、提升用户消费体验

用户消费体验是品牌打造的基石,用户在消费时最关心的,也是品牌价值能否为用户带来价值的关键。

只有当用户感知到价值后,用户才会将品牌留在用户的消费心智中。

无论是哪一种品牌,用户是会积极参与到产品研发中,从而感受到产品的价值。而品牌在用户心中的价值是被认可的。

这一点,也是很多企业屡试不爽的产品。

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你的产品是不是能帮助用户快速决策?

这是很多产品都在强调的一个点,但真正能做到的却少之又少。

用户的需求是实时的,是单一的,这也是很多大厂找不到好的产品。

他们没有产品,就想着找一个好的产品来做营销。

这是所有人都想要解决的问题,但是,你真正能做到的却少之又少。

如果没有洞察到这个问题,产品只是品牌的“马太效应”。

你有什么能不能帮助用户快速决策?

你有什么让用户快速决策的方法?

你有什么能够快速让用户感知到产品的价值?

我想很多人都有这样的问题,你的产品做出来了,却没人买。